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A fim de estudar a evolução das práticas de consumo, assim como a metamorfose da interação dos consumidores com as marcas, este livro busca identificar algumas tendências da cultura da convergência e associá-las ao avanço da internet como palco de discussões mundiais que alavancaram o surgimento dos "prosumers". O espaço digital criou a oportunidade dos consumidores se tornarem cada vez mais participativos e críticos nas decisões de compras, transformando-se, progressivamente, em coautores das marcas que amam, influenciando o posicionamento e as atitudes das empresas em relação aos produtos e serviços que oferecem a esse novo público mais engajado. Essa nova paisagem da cultura de consumo, contudo, ainda não se universalizou e existem conflitos com modelos organizacionais anteriores. Para estudar o fenômeno, o livro relaciona conceitos teóricos sobre o comportamento do consumidor com análises de tendências no consumo contemporâneo, bem como descreve experiências de marcas nas relações entre os públicos e seus objetos de desejo. Trata-se de uma contribuição relevante para os estudos da cultura de consumo e os novos desafios dos posicionamentos das marcas na era da multimídia.
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